ENTREVISTA - Ana Paula: "A prioridade da Vitorino Net é o cliente!”
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O Blog do Carlinhos conversou
com Ana Paula, proprietária, ao lado do marido da Vitorino Net, um dos maiores
provedores de internet da região; depois de uma longa e proveitosa conversa,
onde vários assuntos foram esclarecidos e arestas aparadas, o Blog solicitou uma
entrevistou com a empresária.
Vídeo com a entrevista na íntegra
Ana Paula
Em resumo, Ana Paulo garantiu
que a prioridade da Vitorino Net é o cliente. Explicou que para o funcionamento
do sistema precisa de vários fatores, como energia elétrica, torres e a empresa
passa por um momento de expansão; dos 300 megas que disponibilizam, contrataram
agora um pacote de 550 megas. Ou seja, a oferta tende a quase duplicar e com
ela a qualidade....
Continua...
Ana Paula informou que a Vitorino Net tem torres espalhadas nas duas cidades, duas no centro, uma no Eugênio, no conjunto primavera, etc; os próximos investimentos são em fibra óptica. Em vez de Rádio, pretende trazer via fibra óptica o sinal de Presidente Dutra até e nossa região e, igualmente, distribuir também via fibra óptica a internet nas casas, escritórios e empresas da clientela. Em relação às constantes quedas no mês de janeiro, Ana afirmou que o problema não foi gerado em Pedreiras, porém, em Presidente Dutra, o grande gerador de internet nesta região e todas as cidades que recebem internet naquele setor sofreram interrupções. “Mas eu volto afirmar, a nossa prioridade é o cliente, fizemos uma reunião com a equipe reforcei isso para eles, e posso garantir que a Vitorino Net trabalha diuturnamente para garantir a qualidade nos serviços; nunca paramos no tempo; estamos sempre evoluindo”, afirmou ela. Em relação à postagem no Blog do Carlinhos ela externou: “Foi um sentimento ruim ver aquelas imagens, o vídeo, a fachada da nossa empresa; entendo que os clientes se revoltam por alguma interrupção na internet, talvez os clientes não imaginam quanto nos esforçamos para que o serviço fique no ar e com total qualidade; caso caia, volte rapidamente; ser houver problemas localizado em alguma residência, o cliente nos liga, emitimos uma nota de serviço e um técnico é enviado para solucionar o problema o mais rápido possível. Nos esforçamos ao máximo para que a Vitorino Net seja uma empresa de qualidade e passe confiança aos seus clientes”, disse em resumo Ana Paulo.
Continua...
Ana Paula informou que a Vitorino Net tem torres espalhadas nas duas cidades, duas no centro, uma no Eugênio, no conjunto primavera, etc; os próximos investimentos são em fibra óptica. Em vez de Rádio, pretende trazer via fibra óptica o sinal de Presidente Dutra até e nossa região e, igualmente, distribuir também via fibra óptica a internet nas casas, escritórios e empresas da clientela. Em relação às constantes quedas no mês de janeiro, Ana afirmou que o problema não foi gerado em Pedreiras, porém, em Presidente Dutra, o grande gerador de internet nesta região e todas as cidades que recebem internet naquele setor sofreram interrupções. “Mas eu volto afirmar, a nossa prioridade é o cliente, fizemos uma reunião com a equipe reforcei isso para eles, e posso garantir que a Vitorino Net trabalha diuturnamente para garantir a qualidade nos serviços; nunca paramos no tempo; estamos sempre evoluindo”, afirmou ela. Em relação à postagem no Blog do Carlinhos ela externou: “Foi um sentimento ruim ver aquelas imagens, o vídeo, a fachada da nossa empresa; entendo que os clientes se revoltam por alguma interrupção na internet, talvez os clientes não imaginam quanto nos esforçamos para que o serviço fique no ar e com total qualidade; caso caia, volte rapidamente; ser houver problemas localizado em alguma residência, o cliente nos liga, emitimos uma nota de serviço e um técnico é enviado para solucionar o problema o mais rápido possível. Nos esforçamos ao máximo para que a Vitorino Net seja uma empresa de qualidade e passe confiança aos seus clientes”, disse em resumo Ana Paulo.
Assista ao vídeo com
informações complementares.
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