Denúncia: Atrasos na entrega de RG no Viva Cidadão de Bacabal preocupam moradores

Um problema grave vem afetando os usuários do Viva Cidadão da regional de Bacabal. Enquanto algumas pessoas conseguem retirar sua Carteira de Identidade (RG) no mesmo dia ou em poucos dias, muitos cidadãos estão aguardando meses sem qualquer explicação para o atraso.

O caso de um morador do povoado Vila Nova, em Bacabal, ilustra bem essa situação. Ele solicitou seu RG em outubro de 2024, e, após um mês, o documento foi encaminhado para um setor chamado "IH", em São Luís, onde está retido até hoje, 11 de março de 2025, sem previsão de entrega. O mesmo problema tem sido relatado por vários cidadãos, que chegam a esperar 120 dias ou mais para receber o documento.

Esse atraso na entrega do RG tem causado transtornos e afetado muitas pessoas. Alguns cidadãos estão perdendo ou correndo o risco de perder pensão, aposentadoria, e benefícios do Governo Federal, pois não conseguem atualizar cadastros sem o importante documento de identidade. Além disso, a falta do RG impede viagens, acesso a serviços essenciais e gera custos extras com transporte e alimentação para aqueles que precisam buscar informações sobre a entrega em Bacabal.

No caso específico do morador de Vila Nova, (que no próximo dia 17 completa 5 meses que ele aguarda sei RG), após dar entrada no documento em outubro de 2024, ele retornou ao Viva Cidadão uma semana depois e não recebeu. Voltou com 15 dias e nada. Desde então, tem ido mensalmente, gastando dinheiro com transporte e alimentação, sem qualquer previsão ou explicação sobre o motivo do atraso. Não sabem se houve algum problema na digital, se há falha no sistema ou se há outro motivo para o RG estar retido no IH em São Luís.

O problema não é dos funcionários do Viva Cidadão de Bacabal, que são atenciosos e empenhados. A questão está no fato de que alguns documentos são enviados para esse setor IH e simplesmente ficam lá, presos, sem qualquer justificativa.

O caso desse morador é apenas um entre dezenas que enfrentam a mesma dificuldade. Com a palavra, o Viva Cidadão.

O governador Carlos Brandão será entrevistado em nosso podcast nos próximos dias e vamos indagar sobre esse problema no Viva Cidadão.